În retail, jobul de lucrător comercial se numără printre cele mai căutate joburi, alături de cele de casier și de asistentul de vânzări.

Deși cererea angajatorilor este una mare, să obții jobul de lucrător comercial nu este întotdeauna foarte ușor. Competiția este una foarte mare, mai ales datorită faptului că această poziție este foarte căutată de către cei care își doresc un program de lucru flexibil sau nu au nicio experiență de muncă anterioară.

Un lucrător comercial este adesea întâlnit în supermarket-uri și hipermarket-uri și gestionează toate aspectele care țin de raionul de care este responsabil, de la inventarierea produselor, aprovizionarea rafturilor după cum este necesar, primirea mărfii și poziționarea corespunzătoare a produselor, atât în depozit, cât și la raft. 

Acest job poate necesita bune abilități de comunicare și relaționare cu clienții, mai ales dacă jobul presupune ture în timpul programului de lucru cu clienții.

Cerințe: calități și aptitudini

Deși nu este un job axat pe consilierea clienților, lucrătorul comercial este adesea persoana la care aceștia apelează pentru a le răspunde la întrebări. De aceea trebuie să ai o atitudine binevoitoare și amabilă și să încerci să le fii de ajutor atunci când au întrebări. Iată care sunt și alte calități și aptitudini pe care cei mai mulți angajatori se vor aștepta să le ai. 

  • Eficienţă
  • Răbdare
  • Atenție la detalii
  • Abilități de comunicare eficiente
  • Cunoștințe de bază de matematică
  • Cunoștințe minime de operare PC 
  • Abilitatea de a executa muncă fizică
  • Abilitatea de a rămâne calm sub presiune
  • Gestionarea timpului într-un mod eficient
  • Amabilitate și deschidere spre a ajuta clienții
  • Cunoștințe foarte bune despre produsele și ofertele magazinului
  • Abilitatea de a opera echipamente specifice depozitului unui supermarket 
  • Deschidere spre a lucra în ture de noapte, în weekend și în zilele de sărbători legale

Experiență și studii

Cel mai important criteriu pe care trebuie să-l bifezi pentru a obține jobul de lucrător comercial este să ai 18 ani împliniți și diploma de Bacalaureat, deși există și excepții pentru angajarea cu jumătate de normă a celor care au între 16 și 18 ani. 

Unii angajatori caută candidați care să aibă deja experiență de muncă în domeniul retail, însă dat fiind că jobul este unul cu o cerere destul de mare, mulți acceptă și oameni aflați la primul job și fără niciun fel de experiență de muncăProgram și mediu de lucru

Lucrătorii comerciali au adesea un program flexibil, ceea ce face ca jobul să fie compatibil cu un program de lucru cu jumătate de normă, sau ca loc de muncă secundar. Cel mai adesea vei lucra în ture de opt ore, însă ține cont că acestea pot fi și seara, în weekend sau în zilele de sărbători legale. 

În calitate de lucrător comercial, poți lucra într-o varietate de domenii din retail, însă cele mai multe locuri de muncă sunt în domeniul alimentar:

  • Supermarket și hypermarket
  • Magazine de construcții și bricolaj
  • Magazin alimentar
  • Magazin de haine
  • Benzinărie

Posibilități de avansare

În funcție de mărimea și tipul magazinului, dar și de seriozitatea și disciplina de care dai dovadă, lucrătorul comercial poate avea mai multe oportunități de avansare în carieră, inclusiv pe poziții de supraveghetor sau lucrător universal șef sau chiar manager de departament ori manager de magazin. Multe companii oferă traininguri la locul de muncă și preferă să-și dezvolte angajații pentru a prelua viitoarele funcții de conducere.  

Ce înveți la acest curs de Lucrator în comerț:

  • Comunicare si numeratie
  • Competente calculatorului si prelucrarea informatiei
  • Vei vorbi intr-o limba straina
  • Dezvoltare
  • Securitatea muncii, dar si igiena muncii
  • Lucrul atat individual, cat si in echipa
  • Organizarea eficienta in cadrul locului de munca
  • Ne vom asigura ca te vei integra la locul de munca
  • Tot ce ai aplicat aici, cu noi, vei aplica si la locul de munca
  • Solutionarea problemelor neasteptate
  • Multumirea cerintelor clientilor.
  • Comunicarea intr-un limbaj specializat.
  • Asigurarea calitatii
  • Protectia consumatorului.
  • Pentru aprovizionari si distributie marfa vei sti sa faci calcule economice specifice.
  • Organizarea activitatii comerciale.
  • Organizarea marfurilor pentru distributie.
  • Administrarea ambalajelor si a marfurilor.
  • Gestiunea marfurilor din magazin in functie de ritmul vanzarilor zilnice.

Structura cursului:  – 360 ore(120 teorie+240 practică)

Condiții de acces la programul Curs Calificare Lucrător în Comerț:

  • minim 8 clase absolvite,
  • adeverință medic “apt din punct de vedere medical”

Competențe obținute în urma cursului:

1. Aplicarea legislației în vigoare privind sănătatea și securitatea în muncă, apărarea împotriva incendiilor și pentru situații de urgență
2. Aplicarea cerințelor legale specifice profesiei
3. Oferirea de asistență clienților cu privire la selectarea produselor, caracteristicile și
funcționarea acestora
4. Identificarea şi menținerea relației cu clienții
5. Realizarea vânzărilor
6. Asigurarea de servicii de post-vânzare
7. Monitorizarea comenzilor și a cantității stocurilor
8. Organizarea expunerii produselor
9. Întocmirea documentelor de evidență a achizițiilor și vânzărilor
10. Menținerea relațiilor cu furnizorii