Ultima actualizare: 28 septembrie 2026. Folosirea site-ului www.raminfo.ro, transmiterea unei solicitări de înscriere sau plasarea unei comenzi presupun citirea acestor termeni. Pentru întrebări, ne poți contacta la [email protected] sau la 0723 163 926.

1. Identitatea operatorului

Site-ul și serviciile prezentate sunt administrate de RAM-INFO TRAINING SRL, C.F. 18377390, J40/2275/2006, cu sediul în București, Sector 2, Șoseaua Colentina nr. 2A, Bl. 3, Sc. B, Ap. 80.

2. Scopul site-ului

Site-ul prezintă cursuri, module, programe de formare, formatori, perioade orientative, durate, prețuri și modalități de înscriere. Unele cursuri sunt disponibile, în pregătire sau cu dată ce urmează să fie confirmată. Confirmarea finală a locului, grupei, calendarului și documentelor necesare este transmisă de secretariat.

3. Cursuri, grupe și informații afișate

• Descrierea cursului indică, după caz, tipul programului, durata, structura, formatorul, data estimată și prețul.
• Formarea grupei poate depinde de numărul minim de participanți, disponibilitatea formatorului și condițiile administrative.
• Datele și programul pot fi actualizate; modificările relevante pentru o înscriere confirmată vor fi comunicate participantului.
• Certificarea, absolvirea și participarea la examen depind de prezență, documente, evaluări și plata sumelor datorate.

4. Solicitarea de înscriere

Formularul, telefonul, WhatsApp-ul și emailul permit transmiterea unei solicitări, dar aceasta nu garantează automat rezervarea locului. Secretariatul verifică disponibilitatea și condițiile cursului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date reale, complete și actualizate.

5. Comanda online și contractul

Produsele din catalogul WooCommerce reprezintă cursuri sau module. Trimiterea comenzii generează o solicitare înregistrată. Contractul se consideră încheiat când comanda este acceptată sau confirmată de RAM-INFO TRAINING și sunt comunicate condițiile esențiale. Confirmarea automată dovedește primirea solicitării, nu formarea grupei.

6. Prețuri, facturare și plată

Prețul aplicabil este cel afișat sau comunicat în oferta confirmată. Totalul și metoda de plată sunt prezentate înaintea comenzii. Plata se efectuează prin metodele disponibile la checkout, inclusiv transfer bancar când este afișat. Factura se emite pe baza datelor furnizate, potrivit legii.

Dacă apare o eroare evidentă de preț ori configurare, utilizatorul este informat înaintea confirmării definitive. Un contract deja acceptat nu este modificat retroactiv fără temei legal sau acord.

7. Obligațiile participantului

• să furnizeze documentele solicitate;
• să respecte calendarul, prezența, evaluările și regulile cursului;
• să achite sumele la termenele convenite;
• să folosească materialele numai personal, fără redistribuire neautorizată;
• să păstreze un comportament respectuos.

8. Reprogramare, anulare și retragere

Condițiile sunt detaliate în Politica de rambursare. Pentru contractele la distanță se aplică OUG nr. 34/2014. Dacă serviciul începe la cererea participantului în perioada de retragere, pot deveni datorate serviciile prestate; după prestarea integrală, dreptul poate înceta numai în condițiile legii și după acordul expres necesar.

Dacă RAM-INFO TRAINING anulează cursul și participantul nu acceptă reprogramarea sau un program alternativ, sumele pentru serviciile neprestate vor fi restituite.

9. Cont și securitate

Utilizatorul trebuie să păstreze confidențialitatea autentificării și să raporteze accesul suspect. Putem suspenda accesul abuziv ori fraudulos. Cloudflare și măsurile WordPress pot solicita verificări suplimentare.

10. Proprietate intelectuală

Textele, materialele, structura cursurilor, logo-ul, fotografiile și resursele aparțin RAM-INFO TRAINING sau titularilor lor. Reproducerea, publicarea, vânzarea ori distribuirea fără permisiune este interzisă, exceptând utilizările permise de lege.

11. Utilizarea acceptabilă

Sunt interzise atacurile, accesul neautorizat, codul malițios, colectarea automată agresivă, testarea vulnerabilităților fără acord, falsificarea identității și perturbarea comenzilor. Putem limita traficul care pune în pericol serviciul sau utilizatorii.

12. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru exactitate și disponibilitate, dar pot exista mentenanță, incidente ale furnizorilor, atacuri sau forță majoră. Nicio prevedere nu limitează drepturile consumatorului ori răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

13. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate. Cloudflare, tehnologiile necesare și Analytics sunt descrise în Politica de cookie-uri. Newsletterul este opțional și are consimțământ separat.

14. Reclamații și litigii

Contactează mai întâi [email protected], indicând numărul comenzii și situația. Consumatorii se pot adresa ANPC și mecanismului SAL la anpc.ro/sal. Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă și nu mai este indicată drept canal activ.

15. Legea aplicabilă și actualizări

Se aplică legea română și normele europene direct aplicabile. Putem actualiza documentul pentru schimbări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea acceptată la încheierea contractului, fără afectarea drepturilor deja dobândite.