Ultima actualizare: 28 septembrie 2026. Politica se aplică datelor prelucrate prin www.raminfo.ro, formulare, comenzi, conturi, email, telefon și activități legate de înscrierea și participarea la cursuri.

1. Operatorul

RAM-INFO TRAINING SRL, C.F. 18377390, J40/2275/2006, București, Sector 2, Șoseaua Colentina nr. 2A, Bl. 3, Sc. B, Ap. 80. Contact pentru protecția datelor: [email protected], 0723 163 926.

2. Date colectate

• Identificare și contact: nume, email, telefon, adresă și date introduse în formulare.
• Comandă și facturare: adresă, firmă, cod fiscal, cursuri, preț, metodă de plată, status și corespondență.
• Înscriere și participare: curs, mesaj, grupă, calendar și documentele cerute de legislația programului. Nu trimite documente sensibile prin formulare publice dacă secretariatul nu indică un canal adecvat.
• Cont: identificator, parolă stocată nereversibil, istoric și preferințe.
• Tehnice: IP, browser, dispozitiv, pagini, momentul cererii, jurnale și identificatori de sesiune, coș ori securitate.
• Consimțământ: alegerea Analytics, momentul alegerii și opțiunea newsletter.
• Comunicări: mesajele din formular, email, telefon sau WhatsApp și răspunsurile oferite.

3. Sursele datelor

Datele provin de la persoana vizată, reprezentantul unei organizații care înscrie participanți, utilizarea site-ului și sistemele tehnice de operare. Cine înscrie altă persoană trebuie să aibă dreptul de a transmite datele și să o informeze.

4. Scopuri și temeiuri

Solicitări și pași precontractuali

Răspundem întrebărilor, verificăm locurile și pregătim înscrierea. Temeiul este demersul persoanei înaintea contractului și, după caz, interesul legitim de administrare a comunicării.

Comenzi, contracte și cursuri

Înregistrăm comanda, confirmăm grupa, executăm contractul, comunicăm administrativ și gestionăm accesul, prezența, evaluarea și documentele. Temeiul este contractul și obligația legală.

Facturare și contabilitate

Datele sunt folosite pentru facturi, evidențe, raportări, arhivare și răspunsuri către autorități, în baza obligației legale.

Securitate și apărarea drepturilor

IP-ul, jurnalele și evenimentele tehnice sunt folosite pentru prevenirea atacurilor, fraudei și abuzului, diagnosticarea incidentelor și apărarea drepturilor, în baza interesului legitim.

Analytics

Măsurarea traficului și evenimentele agregate se activează numai după acordul din panoul cookie. Nu trimitem către Analytics nume, email, telefon, adresă ori textul mesajelor. Consimțământul poate fi retras din „Setări cookie”.

Newsletter

Noutățile sunt trimise numai după bifarea separată ori abonarea dedicată. Dezabonarea este disponibilă în mesaj sau la [email protected] și nu afectează comunicările administrative.

5. Furnizori și destinatari

Datele pot fi accesate strict cât este necesar de personal autorizat și de: furnizorul de hosting, email și mentenanță; WordPress, WooCommerce și extensiile de formulare; Cloudflare pentru DNS, livrare și securitate; Google Analytics dacă este configurat și acceptat; serviciul de newsletter; contabil, formatori ori parteneri implicați; bănci și autorități când legea o cere. Nu vindem date personale.

6. Transferuri internaționale

Furnizori globali precum Cloudflare sau Google pot prelucra date în afara SEE. Transferurile trebuie să folosească mecanisme GDPR recunoscute, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard și măsuri suplimentare aplicabile.

7. Durata păstrării

• solicitări fără contract: de regulă până la 12 luni de la ultima comunicare;
• comenzi și cursuri: durata relației și ulterior cât cer obligațiile legale și termenele de prescripție;
• documente financiar-contabile: termenul legal, în mod obișnuit 5 ani calculați de la 1 iulie a anului următor exercițiului;
• newsletter: până la retragere, cu păstrarea minimă a dovezii dezabonării;
• jurnale Cloudflare și securitate: perioade limitate potrivit necesității și planului activ;
• Analytics: potrivit setării active și numai după consimțământ.

8. Decizii automate

Nu luăm decizii cu efect juridic exclusiv automat. Sistemele de securitate pot bloca temporar trafic suspect sau solicita un challenge Cloudflare, fără a decide admiterea la curs.

9. Drepturile tale

Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Scrie la [email protected]; putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, cu prelungirea permisă de GDPR în cazuri complexe.

10. Plângeri

Poți sesiza ANSPDCP folosind informațiile de la dataprotection.ro și te poți adresa instanțelor competente.

11. Securitate

Aplicăm HTTPS, control al accesului, actualizări, backup, protecție Cloudflare, filtrare anti-abuz și acces limitat. Niciun sistem online nu garantează securitate absolută; incidentele sunt evaluate conform obligațiilor aplicabile.

12. Minori

Site-ul nu colectează intenționat date de la copii fără reprezentant legal. Pentru un minor, reprezentantul trebuie să contacteze secretariatul și să urmeze procedura comunicată.

13. Actualizări

Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea curentă și data sunt publicate aici.